Termini e condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026

Questi termini regolano l'utilizzo di Sabrina, l'assistente virtuale su WhatsApp e Telegram fornito da Studio Sdc Srl ("il Fornitore"). Utilizzando il servizio, l'utente accetta i termini qui descritti.

1. Il servizio

Sabrina è un assistente basato su intelligenza artificiale che consente, tramite chat, di: fissare e gestire appuntamenti; richiedere e ricevere documenti fiscali del proprio fascicolo (dichiarazioni, F24, bilanci, visure); ricevere guide operative e assistenza passo-passo; consultare e — per le aziende che attivano il collegamento — operare sul proprio account Fatture in Cloud e sul proprio CRM. L'elenco delle funzioni può evolvere nel tempo.

2. Destinatari e attivazione

Il servizio è riservato ai clienti del Fornitore e alle aziende da esso abilitate. L'identità di chi scrive è verificata rispetto al numero di telefono o all'utenza Telegram censiti dal Fornitore: senza censimento, le funzioni che comportano l'accesso a dati personali o documenti non sono disponibili. Le condizioni economiche, ove previste, sono definite nel mandato o nel contratto tra l'utente e il Fornitore.

3. Integrazione con Fatture in Cloud

• Il collegamento è volontario: avviene tramite un token che l'azienda genera nel proprio account Fatture in Cloud, con i permessi da essa scelti, e può essere revocato in qualsiasi momento dalle impostazioni di Fatture in Cloud, con effetto immediato.
• Le operazioni di scrittura (creazione o modifica di documenti, registrazione di incassi e pagamenti, invii) avvengono solo su comando esplicito dell'utente, previo riepilogo e conferma in chat.
• Fatture in Cloud è un servizio di TeamSystem S.p.A., regolato dai propri termini d'uso; il Fornitore non è responsabile della sua disponibilità né dei suoi contenuti.

4. Uso corretto

L'utente si impegna a non usare il servizio per finalità illecite, a non tentare di accedere a dati di terzi e a non interferire con il funzionamento del sistema. Il Fornitore può sospendere l'accesso in caso di uso improprio o di rischio per la sicurezza dei dati.

5. Natura delle risposte e limiti di responsabilità

• Le risposte di Sabrina sono generate con l'ausilio di intelligenza artificiale: pur con i controlli adottati, possono contenere errori o imprecisioni. Non costituiscono consulenza fiscale, legale o professionale: per le valutazioni professionali fa fede esclusivamente il rapporto diretto con il professionista incaricato.
• I documenti e i dati ufficiali sono quelli degli archivi del Fornitore e dei gestionali collegati: in caso di discrepanza, prevalgono questi ultimi. L'utente è tenuto a verificare i documenti ricevuti prima di farne uso.
• Il servizio è fornito "così com'è", senza garanzia di disponibilità continua: dipende da piattaforme di terzi (WhatsApp/Meta, Telegram, Fatture in Cloud, servizi cloud) le cui interruzioni non sono imputabili al Fornitore. Gli obblighi professionali del Fornitore verso i propri clienti restano regolati dal mandato, non da questi termini.
• Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde dei danni indiretti derivanti dall'uso del servizio; nulla in questi termini esclude la responsabilità per dolo o colpa grave.

6. Proprietà intellettuale

Il nome, il logo e il software di Sabrina sono del Fornitore o dei suoi licenzianti. L'uso del servizio non concede alcun diritto su di essi. I marchi citati (WhatsApp, Telegram, Fatture in Cloud e altri) appartengono ai rispettivi titolari.

7. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella privacy policy, che costituisce parte integrante di questi termini.

8. Modifiche

Il Fornitore può aggiornare questi termini, ad esempio al variare delle funzioni del servizio: le modifiche sono pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data. L'uso del servizio dopo la pubblicazione vale come accettazione dei termini aggiornati.

9. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro di Monza, fatti salvi i fori inderogabili previsti per i consumatori.

10. Contatti

Studio Sdc Srl, V.le Campania 65, 20900 Monza (MB) — P.IVA 12634550961
simone.ciotti@studiosdc.net